Deine Endkundin oder dein Endkunde sagt, sie haben keine Erstattung erhalten?

Beachte, dass der zurückerstattende Betrag auch nur wieder der Kreditkarte oder dem PayPal-Konto gutgeschrieben wird - und nicht dem Bankkonto das für die monatliche Kreditkartenabrechnung verwendet wird.
​ 
Bisweilen kann es natürlich auch mehrere Tage dauern, bis der Kunde die Rückerstattung auf seiner Abrechnung einsehen kann.

Detaillierte Informationen zu Rückerstattungen findest Du auch in unserem zugehörigen Leitfaden zum Thema Bezahloptionen.

Wenn eine Rückerstattung mehrere Wochen dauert, kontaktiere bitte unser Support-Team über den Chat und bitte sie um Überprüfung.