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Häufig gestellte Fragen
Endkunden
Warum hat mein Endkunde nach einer Rückerstattung noch keine Gutschrift erhalten?
Warum hat mein Endkunde nach einer Rückerstattung noch keine Gutschrift erhalten?

Mitunter erreichen uns solche Anfragen von Endkunden welche per Kreditkarte oder PayPal gezahlt haben.

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Verfasst von Björn Blankenhagen
Vor über einer Woche aktualisiert

Beachte, dass der zurückerstattende Betrag auch nur wieder der Kreditkarte oder dem PayPal-Konto gutgeschrieben wird - und nicht dem Bankkonto das für die monatliche Kreditkartenabrechnung verwendet wird.
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Bisweilen kann es natürlich auch mehrere Tage dauern, bis der Kunde die Rückerstattung auf seiner Abrechnung einsehen kann.

Wenn eine Rückerstattung mehrere Wochen dauert, kontaktiere bitte unser Support-Team über den Chat und bitte sie um Überprüfung.

Hat dies Ihre Frage beantwortet?