In qualità di cliente italiano, la lingua del tuo account bookingkit, così come le descrizioni delle tue attività, sarà l'italiano per default.
Gli elementi fissi dei nostri widget saranno sempre tradotti nelle 16 lingue che offriamo (per esempio il pulsante prenota ora). La lingua si adatta automaticamente al browser web dei tuoi clienti.
Se alcuni dei tuoi clienti non sono italiani, è una buona idea presentare le attività almeno in inglese. Abbiamo integrato un modulo di traduzione nel nostro software per essere sicuri di non perdere nessun cliente.
Si prega di notare che il modulo di localizzazione dei contenuti è disponibile solo a partire dal BusinessKit.
1- Attivare il modulo
Trovi il modulo nelle impostazioni.
2- Aggiungi e gestisci le tue lingue
Per aggiungere una lingua da tradurre, clicca su "aggiungi" al livello di lingua corrispondente.
Hai due possibilità per inserire le tue traduzioni: scaricare un file .csv, fare le tue traduzioni su questo file e poi importarlo in bookingkit, oppure fare le traduzioni direttamente dall'inventario, cliccando sul globo terrestre in corrispondeza di ogni esperienza.
Ecco le descrizioni dei due metodi.
3- Tradurre con Excel
Per tradurre con Excel, clicca sul pulsante "impostazioni" accanto alla lingua corrispondente.
Cliccando su "genera esportazione" potrai scaricare un file .csv che può essere aperto anche in Excel. Questo documento contiene tutti gli elementi che puoi tradurre in bookingkit e sarà fatto così:
Non bisogna cambiare nulla nelle colonne A e B, né nell'ultima colonna "Ident ID". Dato che abbiamo aggiunto solo l'inglese a bookingkit in questo esempio, il documento Excel contiene solo una colonna extra.
Puoi aggiungere le tue traduzioni nella colonna "en - English". Se non c'è testo nella colonna "en - italian", non devi tradurre nulla. Nell'esempio precedente, le righe con ESPERIENZE e BERLINO E LA SUA BIRRA dovrebbero rimanere vuote.
Inserisci le tue traduzioni una per una, ricordandoti di salvare regolarmente perché il documento può essere lungo. Puoi tradurre tutto in una volta o andare passo dopo passo.
Una volta che hai inserito le traduzioni, puoi tornare alla scheda "traduzioni" in bookingkit e cliccare su "scegli file". Seleziona il documento convertito nel formato .csv e importalo.
Congratulazioni, le tue attività sono ora disponibili in inglese!
4- Tradurre in Bookingkit
Se la traduzione tramite Excel non ti soddisfa, puoi anche inserire le tue traduzioni direttamente in bookingkit. Gli elementi che possono essere tradotti sono indicati da un piccolo globo.
Il punto esclamativo rosso significa che la voce non è stata completamente tradotta, il verde indica il contrario. Troverai i globi anche per gli elementi che i clienti trovano sul sito web.
Per saperne di più:
Nella pagina di informazioni sull'azienda (poiché questa contiene i tuoi termini e condizioni, tra le altre cose).
Sulla tua lista di esperienze
Sui tuoi prodotti aggiuntivi
Sulle tue offerte modificabili
Cliccando sul globo, si aprirà una finestra che ti guiderà attraverso i diversi elementi da tradurre.
Per facilitare l'acquisto da parte di clienti stranieri, è consigliato tradurre ogni elemento, ma non è necessario tradurre tutto in una volta: gli elementi non tradotti saranno semplicemente visualizzati in italiano.
Congratulazioni, le tue attività sono ora disponibili in inglese!
5- Consigli e suggerimenti
Le e-mail inviate automaticamente ai tuoi clienti, i buoni regalo, le fatture, le campagne e-mail e i documenti importanti come i biglietti sono tutti tradotti automaticamente da bookingkit.
Qualunque sia il tuo settore, non puoi prevedere esattamente chi visiterà il tuo sito web. Ti consigliamo quindi di tradurre le tue esperienze almeno in inglese. Questo ti permetterà di raggiungere la stragrande maggioranza dei turisti da qualunque parte essi provengano.
💡 Caso speciale: comportamento del widget con lingue non supportate (es. giapponese)
Quando un cliente finale apre o seleziona nel widget una lingua che non è stata inserita per quella specifica esperienza o che non è supportata dal sistema, il comportamento varia a seconda del tipo di widget (Classic vs. Floating).
In questo caso non è previsto un fallback automatico uniforme verso una lingua predefinita fissa del fornitore (Vendor).
1. Classic Widget (il comportamento si basa sulla persistenza della sessione)
Il Classic Widget non ha un fallback fisso. Al contrario, si attiva la persistenza della sessione: il widget mantiene semplicemente la lingua que l'utente stava visualizzando attivamente e con successo un attimo prima di cambiare.
Come si comporta il testo libero (es. titoli e descrizioni)?
Scenario A: L'utente ha caricato inizialmente il widget in inglese e poi prova a passare a una lingua non supportata (es. giapponese) ➡️ Il testo libero rimane in inglese.
Scenario B: L'utente ha caricato inizialmente il widget in tedesco e poi prova a passare a una lingua non supportata ➡️ Il testo libero rimane in tedesco.
Comportamento in assenza del parametro della lingua (lang=): Anche se rimuovi completamente il parametro lang= dall'URL e ricarichi la pagina, il Classic Widget non torna automaticamente alla lingua predefinita del fornitore. Continuerà a caricarsi nella lingua che è stata attiva con successo per ultima nella sessione dell'utente (ad esempio, se prima veniva mostrato il norvegese, rimarrà in norvegese anche dopo il ricaricamento senza parametro).
2. Floating Widget (distinzione tra interfaccia utente e contenuto)
Con il Floating Widget, il sistema si comporta in modo leggermente diverso quando viene richiesta una lingua non supportata, separando gli elementi dell'interfaccia utente (UI) dai contenuti inseriti dal fornitore:
Elementi dell'interfaccia utente del widget (pulsanti, etichette, ecc.): qui si applica un fallback di sistema. Se una lingua non è supportata, questi elementi tornano automaticamente all'inglese (en-GB).
Testo libero / Contenuto (titoli delle esperienze, descrizioni): qui si applica la logica del fornitore. In questo caso, il testo libero torna alla lingua predefinita principale del rispettivo fornitore (Vendor Default) (se ad esempio la lingua predefinita del fornitore è il tedesco, il testo verrà mostrato in tedesco).
⚠️ Sintesi:
Classic Widget: "Rimane quello che c'era prima". Il widget memorizza l'ultima lingua valida dell'utente (valori di sessione).
Floating Widget: gli elementi dell'interfaccia utente tornano in inglese; i testi liberi/contenuti tornano alla lingua predefinita del fornitore.