Um das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern, führen wir die PayPal-Integration über Stripe in zwei sorgfältig geplanten Phasen ein. Dieser schrittweise Ansatz stellt einen reibungslosen Übergang sicher und bietet die höchste Qualität und Unterstützung für unsere Anbieter.

Phase 1: Zugang für Pioniere / Erstanwender (seit September 2024)
Diese erste Phase richtet sich an eine ausgewählte Gruppe von Kunden, die bestimmte Kriterien wie Tarif, Standort und Währung erfüllen. Während dieser Zeit werden wir A/B-Tests durchführen und gezielte Unterstützung bieten, um die Integration zu optimieren. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, wertvolles Feedback zu sammeln und eine stabile Nutzererfahrung mit PayPal zu gewährleisten.

Phase 2: Globale Einführung (Start im Februar 2025)
In der zweiten Phase wird die neue PayPal-Integration allen bookingkit-Kunden zur Verfügung stehen. Diese Veröffentlichung wird unseren standardmäßigen Support umfassen und sicherstellen, dass jeder Kunde PayPal über Stripe nahtlos für die Bezahlung der Bestellungen nutzen kann.

❓: Kann ich wie in der Vergangenheit, wieder mein persönliches/geschäftliches PayPal-Konto mit bookingkit verbinden?

💡: Nein, diese Option besteht mit PayPal über Stripe rein technisch so nicht mehr. Sobald Du bei Stripe verifiziert bist, kannst Du PayPal über Stripe als Zahlungsmethode nutzen.

❓: Wie erhalte ich das Geld von Kunden, die mit PayPal bezahlen? Geht das Geld wie in der Vergangenheit auch, auf mein PayPal-Konto?

💡: Nein, wenn Endkunden PayPal über Stripe in deinem Checkout verwenden, gehen die Zahlungen auf dein Stripe-Wallet. Von dort kannst Du dann wie gewohnt eine Auszahlung veranlassen.

❓: Muss ich bei Stripe eine zusätzliche Verifikation durchlaufen, um PayPal über Stripe zu nutzen?

💡: Nein, wenn Du bereits bei Stripe erfolgreich verifiziert wurdest, ist keine zusätzliche Verifikation für PayPal notwendig.

❓: Kann ich sowohl die alte, als auch die neue PayPal-Integration aktiviert haben?

💡: Nein, rein technisch kann immer nur eine PayPal-Integration im Checkout aktiviert werden.

❓: Bis wann wird weiterhin die alte PayPal-Integration im Einsatz sein?

💡: Diese Entscheidung ist noch ausstehend. Wir werden einen Plan zur Außerkraftsetzung der alten PayPal-Integration ankündigen, wenn wir uns dem Starttermin der neuen Integration PayPal über Stripe nähern.

❓: Wie hoch ist die zusätzliche Gebühr, die ich für jede Transaktion bei der neuen PayPal-Integration zahlen muss?

💡: In der ersten exklusiven Zugangsphase von PayPal gelten die bestehenden Gebühren gemäß Vertrag auch für PayPal. Nach der vollständigen Veröffentlichung mit einem Aufschlag-Mechanismus können unterschiedliche Gebühren für PayPal-Transaktionen je nach Vertrag anfallen.

❓: Warum heißt es PayPal über Stripe?

💡: Stripe hat sich mit PayPal zusammengeschlossen, um PayPal als Zahlungsmethode in Stripe zu integrieren. Dies ermöglicht es Unternehmen, die Stripe verwenden, PayPal anzubieten, ohne es als separate Plattform integrieren zu müssen.

❓: Wird es mit der neuen PayPal über Stripe Integration auch möglich sein, Transaktionsdaten (hier: Bestellcode) zu exportieren und somit PayPal-Zahlungen eindeutig einer Bestellung zuzuordnen?

💡: Da PayPal über Stripe abgewickelt wird, müssen keine separaten Transaktionsdaten mehr von deinem PayPal-Konto exportiert werden. Alle Bestellungen die mit PayPal bezahlt wurden, werden fortan auch in allen Exporten abgebildet.

❓: Bei der alten PayPal-Integration waren Teilrückerstattungen nicht möglich. Wird das auch bei der neuen Integration PayPal über Stripe der Fall sein?

💡: Teilrückerstattungen werden mit der neuen PayPal-Integration problemlos möglich sein.

❓: Kann ich für PayPal-Geschäftskredite berechtigt sein?

💡: Integrationen und Vereinbarungen, die direkt auf den PayPal-Konten des Unternehmens/der Person durchgeführt wurden, funktionieren mit PayPal via Stripe nicht. Alle Zahlungen werden über dein Stripe-Konto abgewickelt und auf dein Geschäftskonto ausgezahlt.

❓: Auf dem Screenshot des Checkouts sieht PayPal über Stripe noch wie die alte PayPal-Integration aus. Plant ihr das Erscheinungsbild von PayPal im Checkout noch zu ändern? (z. B. PayPal nicht unter Stripe anzuzeigen?)

💡: PayPal bleibt vorerst als separate Zahlmethode im Checkout aufgeführt. Hintergrund ist das es technisch nicht möglich ist, PayPal in das Stripe-Element in derselben Gruppe mit anderen Zahlungsmethoden zu integrieren.

❓: Wann wird PayPal über Stripe im Express Checkout verfügbar sein?

💡: PayPal über Stripe wird ab Oktober 2024 Teil der Zahlungsmethoden im Express Checkout sein.