Panoramica degli abbonamenti stagionali:
Gli abbonamenti stagionali o annuali vengono venduti senza una data fissa. Questi biglietti offrono ai tuoi clienti finali la flessibilità di utilizzarli in loco durante tutto l'anno (o entro un determinato periodo di tempo). Non è quindi necessario che il cliente finale utilizzi l'abbonamento stagionale come mezzo di pagamento per prenotare un appuntamento.
Gli abbonamenti stagionali consentono inoltre al fornitore di raccogliere informazioni sui titolari dei biglietti e quindi di personalizzare l'abbonamento stagionale per ogni persona.
Si prega di notare che i biglietti stagionali sono attualmente in fase BETA. Ciò significa che:
Sistemi di accesso: attualmente i biglietti stagionali funzionano solo in combinazione con la nostra integrazione con Beckerbillett.
Disponibilità: questa funzione è disponibile solo per un numero limitato di fornitori. Se desideri utilizzare questa funzione, ti preghiamo di contattarci.
Feedback: il team di sviluppo lavora a stretto contatto con tutti i beta tester per apportare miglioramenti e garantire che la funzione funzioni come previsto.
Requisiti:
Attiva il modulo “Offerte flessibili” su https://admin.bookingkit.com/settings/modules
Contatta il team di bookingkit per richiedere l'attivazione di:
Abbonamenti stagionali
Verifica e convalida dei dati del titolare del biglietto
Configurare l'abbonamento stagionale
1. Crea una nuova esperienza su https://admin.bookingkit.com/inventory/ oppure utilizza un'esperienza già esistente come base per l'abbonamento stagionale.
2. Successivamente, vai alla pagina panoramica delle offerte flessibili su https://admin.bookingkit.com/inventory/flexible-offers.
3. Crea un abbonamento stagionale per l'esperienza in questione e inserisci tutte le informazioni richieste.
4. Dopo aver inserito tutte le informazioni e salvato l'offerta flessibile di tipo abbonamento stagionale, vai ai widget su https://admin.bookingkit.com/sell/new_widgets.
Crea un widget fluttuante personalizzato per aggiungere l'abbonamento stagionale oppure aggiungilo a un widget fluttuante già esistente.
5. Per l#elenco dei widget , vai alla scheda Widget su https://admin.bookingkit.com/sell/widgets e attiva l'opzione “Mostra offerte insieme alle esperienze”.
Nota: nel classico widget , le esperienze e le offerte flessibili (compresi gli abbonamenti stagionali) vengono sempre visualizzate insieme. È quindi necessario aggiungere un proprio CSS per nascondere l'esperienza basata sull'abbonamento stagionale e visualizzare solo l'abbonamento stagionale su questo widget.
css
/* Hide all dated experiences in the list widget */
#bookingKitContainer .bk-events-item {
display: none !important;
}
/* Show only the items inside the "offers" section (flexible offers, incl. Season Pass) */
#bookingKitContainer #offers-widget .bk-events-item {
display: grid !important;
}
/* Optionally hide the "Special offers" header text if needed */
.bk-offers-list {
display: none !important;
}
6. Di seguito puoi vedere come appare l'abbonamento stagionale nel widget dell'elenco dopo aver completato i passaggi indicati al punto 5. Le esperienze normali vengono visualizzate insieme alle offerte flessibili.
7. Qui puoi vedere come appare l'abbonamento stagionale nel widget fluttuante (in alto).
8. Dopo aver selezionato l'abbonamento stagionale nel widget, l'acquirente segue la normale procedura di checkout ed effettua il pagamento. Successivamente viene reindirizzato alla pagina di conferma, dove inserisce i propri dati personali nell'abbonamento stagionale. Qui puoi vedere come appare l'abbonamento stagionale nel widget fluttuante (in alto).
9. Il cliente finale vede l'abbonamento stagionale ancora incompleto nella panoramica dei servizi e può richiamare il modulo di personalizzazione se non ha già compilato questi dati subito dopo il checkout.
10. Il modulo di personalizzazione rimarrà con lo stato “Azione richiesta” fino a quando tutti i campi obbligatori non saranno stati compilati e il modulo non sarà stato inviato. La foto caricata verrà controllata automaticamente: deve essere di buona qualità e mostrare un'immagine chiara e frontale di una singola persona.
11. Il cliente finale deve acconsentire al caricamento di una foto. Se non acconsente e la foto è stata dichiarata come dato obbligatorio dal fornitore, non potrà attivare l'abbonamento stagionale compilato.
Aggiungi informazioni sul caricamento delle foto alla tua informativa sulla privacy
Consigliamo ai fornitori di integrare la propria informativa sulla privacy su https://admin.bookingkit.com/account/company-data con indicazioni relative al caricamento delle foto. Il team di bookingkit fornisce consigli e spiegazioni sul funzionamento del caricamento delle foto e del controllo qualità.
Paragrafo suggerito per i fornitori:
Section: Raccolta e verifica delle foto per biglietti/pass personalizzati
Per garantire la sicurezza, l’integrità e la non trasferibilità del tuo biglietto o pass personalizzato (come abbonamenti stagionali, carte annuali o biglietti individuali che richiedono una validazione), raccogliamo ed elaboriamo una tua immagine fotografica durante il processo di registrazione.
Finalità del trattamento: Questa foto viene raccolta esclusivamente per i seguenti scopi:
Creazione del biglietto/pass:
Per inserire un’immagine chiara sul tuo biglietto/pass personalizzato digitale o fisico.
Verifica e sicurezza:
Per consentire al personale di verificare visivamente la tua identità ai punti di accesso, confermando che il titolare corrisponde al pass.
Controlli automatici di qualità:
Per eseguire controlli immediati e automatizzati per garantire che la foto soddisfi gli standard di qualità (es. visione frontale chiara, una sola persona, nessuna ostruzione e contenuto appropriato).
Importante garanzia di protezione dei dati (assenza di trattamento biometrico):
Il processo automatizzato utilizza tecnologie di analisi facciale esclusivamente per questi controlli di qualità e verifica. Garantiamo che non trattiamo, memorizziamo o creiamo dati biometrici univoci, vettori di caratteristiche o profili di riconoscimento facciale che potrebbero essere utilizzati per identificarti univocamente o per effettuare ricerche in un database (matching 1:N). La tua immagine viene utilizzata solo per una conferma (matching 1:1) rispetto al pass stesso, non per sorveglianza dell’identità o profilazione biometrica centralizzata.
Partner di trattamento dei dati:
Utilizziamo servizi cloud di terze parti, tra cui Amazon Web Services (AWS) Rekognition, come responsabili tecnici del trattamento per eseguire questi controlli automatizzati di qualità. Controlliamo rigorosamente i nostri partner per garantire che le immagini vengano utilizzate esclusivamente per gli scopi di verifica da noi definiti.
I tuoi diritti (revoca e cancellazione):
Poiché il trattamento della tua foto si basa sul consenso, hai il diritto di revocare tale consenso e richiedere la cancellazione della tua foto in qualsiasi momento. Tuttavia, la revoca del consenso invaliderà la sicurezza e la validità del tuo biglietto o pass personalizzato. Per esercitare il diritto alla cancellazione, ti preghiamo di contattarci direttamente. Siamo obbligati a cancellare la foto e i relativi dati senza indebito ritardo.
12. Gli ordini relativi agli abbonamenti stagionali vengono visualizzati nella scheda “Biglietti flessibili” nella sezione “Ordini”. Qui, in qualità di fornitore, puoi visualizzare tutti i titolari di abbonamenti stagionali e modificare i loro dati personali anche in un secondo momento. In questa pagina puoi anche scaricare l'abbonamento stagionale in formato PDF e, se necessario, stamparlo.
13. Come per tutti gli altri ordini, anche in questo caso, in qualità di fornitore, puoi visualizzare e modificare i dettagli degli ordini relativi agli abbonamenti stagionali.
Rinnovi degli Abbonamenti stagionali
Ora puoi offrire un processo di rinnovo fluido ai tuoi clienti più fedeli. Questa funzione consente ai clienti abituali di tornare stagione dopo stagione senza l'onere amministrativo di dover riemettere tessere fisiche o reinserire i dati.
Come funziona per i tuoi clienti
Checkout veloce: I clienti possono rinnovare online in pochi secondi. Il sistema riconosce il loro profilo, quindi non devono reinserire tutti i loro dati personali.
Un unico codice, ogni stagione: Durante il checkout, gli utenti inseriscono semplicemente il loro codice ticket esistente per avviare il processo di rinnovo.
Nessun nuovo download: Il codice QR e il codice del ticket rimangono esattamente gli stessi: il cliente non deve gestire nuovi file o email.
Vantaggi operativi per te
Efficienza: Dì addio agli sprechi di plastica non necessari. Non è più necessario stampare o spedire nuove tessere plastificate; la vecchia tessera rimane attiva e valida per la nuova stagione.
Ingresso senza intoppi: Il tuo staff può continuare a scansionare il ticket originale per l'ingresso proprio come ha sempre fatto. Non è richiesta alcuna nuova configurazione dell'hardware.
Sicurezza e protezione contro le frodi
Per garantire che i rinnovi siano sicuri, il sistema include un passaggio di verifica obbligatorio:
Validazione: Per rinnovare con successo, il cliente deve utilizzare lo stesso indirizzo email e il codice ticket originale associato all'abbonamento precedente. Se i dati non corrispondono, il rinnovo non verrà elaborato.
Come abilitare i rinnovi
Vai su Esperienze > Offerte flessibili nella tua dashboard di bookingkit.
Modifica il tuo Abbonamento stagionale esistente o creane uno nuovo.
3. Assicurati che le impostazioni siano configurate per consentire i rinnovi. Sono presenti due opzioni: "Consenti rinnovi futuri di questa offerta" e "Consenti rinnovi da altri abbonamenti stagionali".
"Consenti rinnovi futuri di questa offerta" Abilita questa opzione se desideri attivare i rinnovi per quel particolare Abbonamento stagionale. Il cliente finale potrà acquistare questo abbonamento e rinnovarlo in una data successiva.
"Consenti rinnovi da altri abbonamenti stagionali" Abilita questa opzione e seleziona le precedenti offerte di abbonamento dal menu a tendina per consentire ai clienti di rinnovare i vecchi abbonamenti. Esempio: Se qualcuno ha acquistato l'offerta "Abbonamento 2024", potrà rinnovarlo per il 2025 se l'offerta corrispondente è selezionata nel menu a tendina.
4.Una volta salvato, i tuoi clienti vedranno un campo dedicato nel checkout per inserire il loro vecchio codice.
Suggerimento: Se utilizzi il modulo di personalizzazione per gli abbonamenti stagionali, tutti i dati raccolti in precedenza (come foto o numeri di identità) verranno trasferiti automaticamente nell'abbonamento rinnovato!