bookingkit distingue tra i seguenti tipi di prenotazioni nella sezione "ordini" del programma:
Richieste: richieste non vincolanti per appuntamenti che, una volta confermate, diventano prenotazioni.
Ordini: prenotazioni vincolanti.
Buoni: i buoni regalo possono essere utilizzati in seguito per tour ed attività e vengono utilizzati come metodo di pagamento.
Coupon: i coupon sono validi durante il periodo di una vendita o promozione specifica, come una promozione tramite newsletter o una promozione stagionale (coupon natalizi), e possono essere creati tante volte quanti desideri durante quel periodo. Sono disponibili sconti a valore fisso e sconti percentuali.
Buoni
I buoni regalo possono essere utilizzati in seguito per tour ed attività e vengono utilizzati come metodo di pagamento.
Questi buoni hanno valori fissi e possono essere venduti direttamente ai clienti.
Se il valore completo del buono non viene utilizzato al momento del riscatto, il valore residuo può essere utilizzato in seguito per altre prenotazioni.
I buoni che vengono venduti tramite il tuo sito web come parte di un tour o di un'attività con la funzione "Acquista buoni regalo" sono elencati qui.
I buoni regalo non possono essere combinati con i coupon.
Puoi anche filtrare la visualizzazione dei buoni, ad esempio in base a quelli attivi o inattivi. I buoni inattivi sono contrassegnati in grigio.
Ecco un esempio di creazione di un buono regalo:
Dopo aver inserito un titolo, un codice, una descrizione e un valore, il buono sarà attivo con il pulsante "crea".
Consiglio: bookingkit ti consente anche di importare codici di buoni regalo esistenti.
Annullare o eliminare i buoni
bookingkit ti offre la possibilità di annullare i buoni regalo esistenti. Per farlo:
Clicca sulla "x" rossa accanto al buono nella panoramica dei buoni.
Decidi se desideri rilasciare un rimborso o meno.
Dopo aver selezionato l'opzione desiderata, fai clic su "annulla buono" per completare l'azione.
Ho inavvertitamente cancellato un voucher. È possibile annullare questa operazione?
Purtroppo non è tecnicamente possibile annullarlo. Tuttavia, è possibile rimborsare l'ordine originale con cui è stato acquistato il codice del buono in cambio di un nuovo buono, che verrà automaticamente inviato al cliente finale via e-mail.
Un buono di cancellazione è scaduto a causa della mancata riscossione. Come posso riattivare il buono?
In questo momento non è tecnicamente possibile riattivare lo stesso codice voucher. Tuttavia, è possibile richiamare il codice del buono in questione utilizzando la nostra funzione di ricerca e riscattarlo semplicemente con un nuovo buono.
Nota importante riguardo al filtro "Inattivo"
Quando visualizzi i buoni con il filtro "Inattivo", si applicano le seguenti condizioni:
Il pagamento del buono non è né in stato "in sospeso" né "fallito".
Il valore residuo del buono è 0, oppure la data di scadenza è precedente alla data attuale.
Il buono non è stato annullato.
Solo i buoni che soddisfano tutte queste condizioni verranno visualizzati in questo filtro.
