Diese Berechtigungen ermöglichen es den Wiederverkäufern, bestimmte Aspekte von Bestellungen nach deren Abschluss zu ändern. Wir gehen auf die verfügbaren Berechtigungsarten ein, wie du sie bei der Vertragserstellung anwenden kannst, und welche Optionen es für das Bearbeiten mehrerer Verträge auf einmal gibt.
Überblick über die Berechtigungen für Verträge
Wenn du einen Vertrag mit einem Wiederverkäufer erstellst, kannst du Berechtigungen festlegen, die bestimmen, welche Änderungen der Wiederverkäufer an Bestellungen vornehmen darf, nachdem diese abgeschlossen wurden. Diese Berechtigungen werden auf Vertragsebene festgelegt und sind unveränderlich, sobald der Vertrag finalisiert wurde. Um Berechtigungen zu ändern, musst du den bestehenden Vertrag widerrufen und einen neuen erstellen.
Wichtiger Hinweis
Sobald ein Vertrag erstellt wurde, können die Berechtigungen für diesen Vertrag nicht mehr geändert werden. Um Änderungen vorzunehmen, musst du den Vertrag widerrufen und einen neuen erstellen. Der Wiederverkäufer muss den neuen Vertrag annehmen, damit er gültig ist.
Verfügbare Berechtigungsarten
Den Wiederverkäufern können die folgenden Berechtigungen zugewiesen werden:
Bearbeitung von Bestellungen
Bearbeitung von Servicedatum und Teilnehmerdaten
Stornierung von Bestellungen
1. Bearbeitung von Bestellungen
Diese Berechtigung erlaubt es Wiederverkäufern, grundlegende Bestelldetails nach dem Abschluss der Bestellung zu bearbeiten. Dazu können gehören:
Bestellnotizen
Besondere Wünsche
Andere bestellbezogene Daten
2. Bearbeitung von Servicedatum und Teilnehmerdaten
Diese Berechtigung ist in zwei wesentliche Funktionen unterteilt:
a. Bearbeitung des Servicedatums
Ermöglicht es Wiederverkäufern, das Servicedatum einer Bestellung auf ein neues, verfügbares Datum oder einen verfügbaren Zeitslot zu ändern. Dazu gehört:
Das Verschieben des Datums auf einen anderen Tag
Die Änderung des Zeitslots (muss ein konfigurierter Slot gemäß Partnerpreisen sein)
Hinweis: Datumänderungen sind nur möglich, wenn genügend Slots für das neue Datum zur Verfügung stehen. Wiederverkäufer können nur die von dir konfigurierten Slots einsehen und auswählen (basierend auf Partnerpreisen).
b. Bearbeitung der Teilnehmerdaten
Erlaubt es Wiederverkäufern:
Bestehende Teilnehmerdetails zu bearbeiten
Neue Teilnehmer zu einer bestehenden Buchung hinzuzufügen (abhängig von Partnerpreisen)
Teilnehmer aus der Buchung zu entfernen
3. Stornierung von Bestellungen
Diese Berechtigung erlaubt es Wiederverkäufern, Bestellungen vor dem Servicedatum zu stornieren.
Anwenden von Berechtigungen bei der Erstellung eines neuen Vertrags
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
Zur Vertrags-Erstellungsseite navigieren: Beginne mit dem Zugriff auf den Bereich zur Vertragserstellung in deinem Reach-Konto.
Berechtigungen auswählen: Wähle aus, welche der verfügbaren Berechtigungen auf den Vertrag angewendet werden sollen. Zu den Optionen gehören:
Bestellbearbeitung
Bearbeitung von Servicedatum und Teilnehmerdaten
Stornierung von Bestellungen
Vertrag abschließen: Schließe den Vorgang wie gewohnt ab und sende den Vertrag an den Wiederverkäufer.
Hinweis: Die Auswahl von Berechtigungen ist optional und nicht zwingend erforderlich, um einen Vertrag zu erstellen.
Bearbeitung mehrerer Verträge gleichzeitig
Mit der Einführung dieser neuen Berechtigungen können bestehende Verträge für einen reibungslosen Übergang in großen Mengen aktualisiert werden. Beim Einloggen sehen Anbieter ein Pop-up, das sie dazu auffordert, diese Berechtigungen auf bestehende Verträge anzuwenden.
Optionen zur Anwendung von Berechtigungen:
Auf alle bestehenden Verträge anwenden: Diese Option aktualisiert alle aktuellen Verträge, um die neuen Berechtigungen einzuschließen.
Spezifische Verträge auswählen: Wähle aus, welche Verträge mit den neuen Berechtigungen aktualisiert werden sollen.
Änderungen überspringen: Bestehende Verträge ohne Änderungen weiter nutzen oder Änderungen nur auf neue Verträge anwenden.
Tipp: Die Bearbeitung in großen Mengen hilft dabei, sicherzustellen, dass Wiederverkäufer die erforderlichen Berechtigungen für eine effiziente Bestellverwaltung haben, was zu reibungsloseren Abläufen und verbessertem Geschäftswachstum führt.
FAQs
Was ist, wenn ich Berechtigungen nach Vertragsabschluss ändern muss?
Du musst den aktuellen Vertrag widerrufen und einen neuen mit den gewünschten Berechtigungen erstellen. Der Wiederverkäufer muss den neuen Vertrag annehmen, damit er wirksam wird.
Kann ich darauf verzichten, Berechtigungen zu erteilen?
Ja, es ist nicht erforderlich, Berechtigungen beim Erstellen oder Bearbeiten von Verträgen zu erteilen.
Wir hoffen, dass dir dieser Leitfaden hilft, Berechtigungen effektiv zu verstehen und zu verwalten, die Zusammenarbeit mit deinen Wiederverkäufern zu verbessern und das Wachstum deines Unternehmens zu unterstützen. Für weitere Unterstützung oder Fragen kontaktiere uns gern über unseren Chat.