Saisontickets im Überblick:
Saisontickets bzw. Jahreskarten werden ohne einen festen Termin verkauft. Diese Tickets bieten deinen Endkunden die Flexibilität, sie das ganze Jahr (oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums) vor Ort einzulösen. Eine Einlösung des Saisontickets durch den Endkunden als Zahlungsmittel zur Terminbuchung ist daher nicht notwendig.
Saisontickets ermöglichen es dir als Anbieter außerdem, Informationen über die Ticketinhaber zu sammeln und damit das Saisonticket für jede Person individuell zu personalisieren.
Bitte beachte, dass sich Saisontickets derzeit in der BETA-Phase befinden. Das bedeutet:
Einlasssysteme: Aktuell funktionieren Saisontickets nur in Verbindung mit unserer Integration zu Beckerbillett.
Verfügbarkeit: Dieses Feature ist nur für eine begrenzte Anzahl von Anbietern verfügbar. Wenn du dieses Feature nutzen möchtest, kontaktiere uns bitte.
Feedback: Das Entwicklungsteam arbeitet eng mit allen BETA-Testern zusammen, um Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass das Feature wie vorgesehen funktioniert.
Voraussetzungen:
Aktiviere das Modul „Flexible Angebote“ unter https://admin.bookingkit.com/settings/modules
Kontaktiere das bookingkit Team für die Aktivierung von:
der Saisontickets
der zugehörigen Ticketinhaber-Abfrage
Saisonticket einrichten
1. Erstelle unter https://admin.bookingkit.com/inventory/ ein neues Erlebnis oder nutze ein bereits bestehendes Erlebnis als Grundlage für das Saisonticket.
2. Gehe anschließend zur Übersichtsseite der Flexiblen Angebote auf https://admin.bookingkit.com/inventory/flexible-offers.
3. Erstelle ein Saisonticket für das betreffende Erlebnis und fülle alle abgefragten Detailinformationen aus.
4. Nachdem du alle Informationen ausgefüllt und das Flexible Angebot vom Typ Saisonticket gespeichert hast, gehe zu den Widgets unter https://admin.bookingkit.com/sell/new_widgets.
Erstelle entweder ein eigenes Floating Widget, um das Saisonticket hinzuzufügen oder füge es einem bereits bestehenden Floating Widget hinzu.
5. Für das Listen-Widget gehe zum Tab Widgets unter https://admin.bookingkit.com/sell/widgets und aktiviere den Schalter „Angebote zusammen mit Erlebnissen anzeigen“.
Hinweis: Im klassischen Listen-Widget werden die Erlebnisse und Flexiblen Angebote (inklusive Saisontickets) immer gemeinsam angezeigt. Daher ist es nötig, eigenes CSS hinzuzufügen, um das auf dem Saisonticket basierende Erlebnis auszublenden und nur eben jenes Saisonticket auf diesem Widget anzuzeigen.
css
/* Hide all dated experiences in the list widget */
#bookingKitContainer .bk-events-item {
display: none !important;
}
/* Show only the items inside the "offers" section (flexible offers, incl. Season Pass) */
#bookingKitContainer #offers-widget .bk-events-item {
display: grid !important;
}
/* Optionally hide the "Special offers" header text if needed */
.bk-offers-list {
display: none !important;
}
6. Unten siehst du, wie das Saisonticket im Listen-Widget erscheint, wenn du die Schritte aus Punkt 5 durchgeführt hast. Normale Erlebnisse erscheinen gemeinsam mit Flexiblen Angeboten.
7. Und hier siehst du, wie das Saisonticket im Floating Widget erscheint. (ganz oben)
8. Nachdem der Käufer das Saisonticket im Widget ausgewählt hat, durchläuft er den normalen Checkout-Prozess und bezahlt. Anschließend wird er auf die Erfolgsseite weitergeleitet, wo er die persönlichen Informationen in das Saisonticket einträgt.
9. Der Endkunde sieht das noch unfertige Saisonticket auf der Leistungsübersicht und kann das Personalisierungsformular aufrufen, falls er diese Angaben nicht bereits direkt nach dem Checkout ausgefüllt hat.
10. Das Personalisierungsformular hat so lange den Status „Aktion erforderlich“, bis alle Pflichtfelder ausgefüllt sind und das Formular abgeschickt wurde. Das hochgeladene Foto wird automatisch geprüft: Es muss gute Qualität haben und eine klare, frontale Aufnahme einer einzelnen Person zeigen.
11. Der Endkunde muss dem Upload eines Fotos zustimmen. Wenn er nicht einwilligt und das Foto von dir als Anbieter aber als Pflichtangabe deklariert wurde, kann er das ausgefüllte Saisonticket nicht aktivieren.
Informationen zum Hochladen von Fotos in deine Datenschutzerklärung einfügen
Wir empfehlen, dass Du als Anbieter deine Datenschutzerklärung unter https://admin.bookingkit.com/account/company-data um Hinweise zum Foto-Upload ergänzt. Das bookingkit Team stellt Empfehlungen und Erklärungen bereit, wie der Foto-Upload und die Qualitätsprüfung funktionieren.
Abschnitt: Erfassung und Überprüfung von personalisierten Ticket-/Passfotos
Um die Sicherheit, Integrität und Nichtübertragbarkeit Ihres personalisierten Tickets oder Passes (z. B. Saisonkarten, Jahreskarten oder einzelne Tickets, die eine Validierung erfordern) zu gewährleisten, erfassen und verarbeiten wir während des Registrierungsprozesses ein Foto von Ihnen.
Zweck der Verarbeitung: Dieses Foto wird ausschließlich für die folgenden Zwecke erhoben:
Ticketerstellung/-personalisierung:
Um ein klares Bild auf Ihrem digitalen oder physischen personalisierten Ticket/Pass anzubringen.
Verifizierung und Sicherheit:
Um es unserem Personal zu ermöglichen, Ihre Identität an Zutrittspunkten visuell zu überprüfen und sicherzustellen, dass der Inhaber mit dem Pass übereinstimmt.
Automatisierte Qualitätsprüfungen:
Um sofortige, automatisierte Prüfungen durchzuführen und sicherzustellen, dass das Foto den Qualitätsstandards entspricht (z. B. klare Frontalansicht, nur eine Person, keine Verdeckung, angemessener Inhalt).
Wesentliche Datenschutzgarantie (keine biometrische Verarbeitung):
Der automatisierte Prozess verwendet Gesichtsanalysetechnologie ausschließlich, um diese Qualitäts- und Verifizierungsprüfungen durchzuführen. Wir garantieren, dass wir keine einzigartigen biometrischen Daten, Feature-Vektoren oder Gesichtserkennungsprofile verarbeiten, speichern oder erstellen, die zur eindeutigen Identifizierung oder zum Datenbankabgleich (1:N Matching) genutzt werden könnten. Ihr Bild wird ausschließlich zur Bestätigung (1:1 Matching) hinsichtlich des Passes verwendet – nicht für Identitätsüberwachung oder zentralisierte biometrische Profilbildung.
Datenverarbeitungspartner:
Wir nutzen Cloud-Drittanbieterdienste, einschließlich Amazon Web Services (AWS) Rekognition, als technische Auftragsverarbeiter zur Durchführung dieser automatisierten Qualitätsprüfungen. Wir stellen durch strenge Kontrolle sicher, dass die Bilder ausschließlich für unsere klar definierten Verifizierungszwecke verwendet werden.
Ihre Rechte (Widerruf und Löschung):
Da die Verarbeitung Ihres Fotos auf Ihrer Einwilligung basiert, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen und die Löschung Ihres Fotos zu verlangen. Der Widerruf der Einwilligung macht jedoch die Sicherheit und Gültigkeit Ihres personalisierten Tickets oder Passes ungültig. Um Ihr Recht auf Löschung auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir sind verpflichtet, das Foto und die zugehörigen Daten unverzüglich zu löschen.
12. Bestellungen für das Saisonticket erscheinen im Tab „Flexible Tickets“ im Bereich „Bestellungen“. Hier kannst Du als Anbieter alle Inhaber von Saisontickets sehen und deren persönliche Angaben auch noch nachträglich bearbeiten. Auf dieser Seite kannst Du außerdem auch noch das Saisonticket als PDF herunterladen und ggfls. ausdrucken.
13. Wie bei allen anderen Bestellungen auch, können von dir als Anbieter auch die Bestelldetails von Saisontickets eingesehen und bearbeitet werden.
Verlängerung von Saisonkarten
Du kannst deinen treuesten Endkunden auch einen nahtlosen Verlängerungsprozess der Saisonkarte anbieten. Diese Funktion ermöglicht es deinen größten Fans, Saison für Saison wiederzukehren, ohne den administrativen Aufwand für die Neuausstellung physischer Karten oder die erneute Dateneingabe deinerseits.
So funktioniert es für deine Endkunden
Schneller Checkout: Endkunden können online in Sekundenschnelle verlängern. Das System erkennt das zugehörige Profil, sodass persönliche Daten nicht erneut eingegeben werden müssen.
Ein Code für jede Saison: Während des Checkouts geben die Saisonkarten-Inhaber einfach ihren vorhandenen Ticketcode ein, um den Verlängerungsprozess zu starten.
Keine neuen Downloads: Der QR-Code und der Ticketcode bleiben exakt gleich – der Endkunde muss keine neuen Dateien oder E-Mails im Blick behalten.
Operative Vorteile für dich als Anbieter
Effizienz: Verabschiede dich von unnötigem Plastikmüll. Du musst keine neuen Plastikkarten mehr drucken oder versenden; die alte Karte bleibt aktiv und für die neue Saison gültig.
Nahtloser Einlass: Dein Personal vor Ort kann das Originalticket wie gewohnt für den Einlass scannen. Es ist keine neue Hardware-Konfiguration erforderlich.
Sicherheit & Betrugsschutz
Um sicherzustellen, dass Verlängerungen sicher sind, enthält das System einen obligatorischen Verifizierungsschritt:
Validierung: Für eine erfolgreiche Verlängerung muss der Kunde dieselbe E-Mail-Adresse und den ursprünglichen Ticketcode verwenden, der mit dem vorherigen Saisonticket verknüpft war. Wenn diese Daten nicht übereinstimmen, schlägt die Verlängerung fehl.
So aktivierst Du als Anbieter die Verlängerung von Saisontickets
Gehen in deinem bookingkit-Dashboard zu Inventar > Erlebnisse > Flexible Angebote.
Bearbeite ein bereits bestehendes Saisonticket oder erstelle ein neues Angebot.
Stelle sicher, dass die Einstellungen so konfiguriert sind, dass Verlängerungen zulässig sind. Es gibt zwei Einstellungen: „Zukünftige Verlängerungen dieses Angebots zulassen“ und „Verlängerungen von anderen Saisonkarten zulassen“.
„Zukünftige Verlängerungen dieses Angebots zulassen“ Aktiviere diese Option, wenn Du Verlängerungen für genau diese Saisonkarte ermöglichen möchtest. Der Endkunde kann diese Saisonkarte erwerben und zu einem späteren Zeitpunkt verlängern.
„Verlängerungen von anderen Saisontickets zulassen“ Aktiviere diese Option und wähle frühere Saisontickets-Angebote aus dem Dropdown-Menü aus, um Endkunden die Verlängerung älterer Saisonkarten zu ermöglichen. Beispiel: Wenn jemand das Angebot „Saisonkarte 2024“ erworben hat, kann er es für 2025 verlängern, wenn das entsprechende Angebot im Dropdown ausgewählt ist.
4. Nach dem Speichern sehen deine Endkunden im Checkout ein spezielles Feld zur Eingabe ihres alten Codes.
Profi-Tipp: Wenn Du das Personalisierungsformular für Saisonkarten verwendest, werden alle zuvor erfassten Daten (wie Fotos oder Ausweisnummern) automatisch in den verlängerten Pass übernommen!