In questo articolo esploreremo come i fornitori possono gestire le autorizzazioni durante la creazione o modifica dei contratti con i rivenditori in Reach.
Queste autorizzazioni consentono ai rivenditori di modificare determinati aspetti degli ordini dopo la loro conferma. Tratteremo i tipi di autorizzazioni disponibili, come applicarle durante la creazione dei contratti e le opzioni per modifiche in blocco dei contratti.
Panoramica delle Autorizzazioni per Contratti
Quando un fornitore crea un contratto con un rivenditore, può specificare autorizzazioni che determinano quali modifiche il rivenditore può apportare agli ordini dopo la loro conferma. Queste autorizzazioni vengono impostate a livello di contratto e non possono essere modificate una volta che il contratto è stato finalizzato. Per cambiare le autorizzazioni, il contratto esistente deve essere revocato e ne va creato uno nuovo.
Nota Importante
Una volta creato un contratto, le autorizzazioni non possono essere modificate per quel contratto specifico. Per apportare modifiche, è necessario revocare il contratto e crearne uno nuovo. Il rivenditore dovrà accettare il nuovo contratto affinchè sia vadido.
Tipi di autorizzazioni disponibili
Le seguenti autorizzazioni possono essere assegnate ai rivenditori:
Modifica dell’ordine
Modifica della data del servizio e dei dati dei partecipanti
Cancellazione dell’ordine
1. Modifica dell’ordine
Questa autorizzazione consente ai rivenditori di modificare i dettagli di base di un ordine dopo la sua conferma. Può includere:
Note relative all’ordine
Richieste speciali
Altri dati correlati all’ordine
2. Modifica della data del servizio e dei dati dei partecipanti
Questa autorizzazione è suddivisa in due funzionalità principali:
a. Modifica della data del servizio
Consente ai rivenditori di cambiare la data del servizio di un ordine con una nuova data o fascia oraria disponibile. Ciò include:
Spostare un evento a un altro giorno.
Modificare la fascia oraria (deve essere una fascia configurata in base alle tariffe del partner).
Nota: Le modifiche alla data sono possibili solo se ci sono fasce disponibili per il nuovo orario. I rivenditori possono visualizzare e selezionare solo le fasce configurate (in base alle tariffe del partner).
b. Modifica dei dati dei partecipanti
Permette ai rivenditori di:
Modificare i dettagli dei partecipanti esistenti.
Aggiungere nuovi partecipanti a una prenotazione esistente (soggetta alle tariffe del partner).
Rimuovere partecipanti dalla prenotazione.
3. Cancellazione dell’ordine
Questa autorizzazione consente ai rivenditori di annullare ordini prima della data del servizio.
Applicare le autorizzazioni durante la creazione di un nuovo contratto
Guida Step-by-Step:
Accedi alla pagina di creazione contratti: Vai alla sezione di creazione contratti nel tuo account Reach.
Seleziona le autorizzazioni: Scegli quali delle autorizzazioni disponibili devono essere applicate al contratto. Le opzioni includono:
Modifica dell’ordine
Modifica della data del servizio e dei dati dei partecipanti
Cancellazione dell’ordine
Finalizza il contratto: Completa il processo come di consueto e invia il contratto al rivenditore.
Nota: La selezione delle autorizzazioni è facoltativa e non obbligatoria per la creazione di un contratto.
Modifiche in blocco dei contratti
Con l’introduzione di queste nuove autorizzazioni, i contratti esistenti possono essere aggiornati in blocco per una transizione più agevole. All’accesso, i fornitori vedranno un pop-up che li inviterà ad applicare queste autorizzazioni ai contratti esistenti.
Opzioni per applicare le autorizzazioni:
Applica a tutti i contratti esistenti: Questa opzione aggiorna tutti i contratti correnti per includere le nuove autorizzazioni.
Seleziona contratti specifici: Scegli quali contratti aggiornare con le nuove autorizzazioni.
Salta le modifiche: Continua a utilizzare i contratti esistenti senza modifiche oppure applica le modifiche solo ai nuovi contratti.
Suggerimento: La modifica in blocco aiuta a garantire che i rivenditori abbiano le autorizzazioni necessarie per una gestione efficiente degli ordini, facilitando operazioni più fluide e una crescita aziendale migliorata.
FAQ
D: Cosa succede se devo cambiare le autorizzazioni dopo la finalizzazione di un contratto?
R: È necessario revocare il contratto attuale e crearne uno nuovo con le autorizzazioni desiderate. Il rivenditore dovrà accettare il nuovo contratto affinché sia valido.
D: Posso scegliere di non applicare alcuna autorizzazione?
R: Sì, non è obbligatorio applicare autorizzazioni durante la creazione o modifica dei contratti.
Speriamo che questa guida ti aiuti a comprendere e gestire efficacemente le autorizzazioni, migliorando la collaborazione con i tuoi rivenditori e supportando la crescita della tua attività.
Per ulteriore assistenza o domande, contattaci cliccando sull’icona della chat nel tuo account Reach.