Il cliente ha accidentalmente prenotato per la data sbagliata, oppure è sopraggiunto un altro imprevisto e non può partecipare? È successo anche ai migliori di noi!
Riprenotare per un'altra data
Il cliente vuole spostare la sua esperienza a un'altra data? Non è un problema!
Aprire l'ordine
Cliccare sul pulsante arancione "Modifica prenotazione"
Selezionare una nuova data
Opzionale: Addebitare una tariffa per la riprenotazione o concedere al cliente un discout
Il nostro tutorial di facile comprensione riassume tutti i passaggi:
Prenotare un'altra esperienza
Il cliente vuole prenotare un'altra esperienza diversa da quella che ha prenotato? Nessun problema!
Aprite l'ordine
Cliccare sul pulsante arancione "Modifica prenotazione"
Selezionare una nuova esperienza e una nuova data, se applicabile
Opzionale: Addebitare un costo per una nuova prenotazione o concedere al cliente un discount.
Puoi vedere tutti questi passaggi nel tutorial qui sotto:
Differenza tra lo spostamento di un appuntamento e la modifica di una prenotazione individuale
Pulsante Sposta Appuntamento nella sezione calendario: Sposta/posticipa il rispettivo appuntamento con tutte le prenotazioni e i partecipanti a un'altra data non ancora definita al momento della creazione degli appuntamenti.
Pulsante Modifica Prenotazione nella vista dell'ordine: Cambia il singolo ordine con tutti i partecipanti in esso contenuti alla nuova esperienza e/o al nuovo appuntamento.
Si noti la differenza sostanziale tra i due: spostare l'appuntamento significa modificarlo a livello di appuntamento nella sezione calendario, mentre cambiare la prenotazione apporta le modifiche alle singole prenotazioni nella sezione ordini.