Fragen zu Punkus eigenen Setup-Bildschirmen (Agent-Erstellung, Training, Konfiguration) gehören in die Dokumentation von Punku, nicht hierher. Diese FAQ deckt nur die bookingkit-Seite ab.
Hast du deinen KI-Vertriebs- und Support Agenten noch nicht verbunden? Starte mit Aktivierung.
Brauche ich einen Revenue Boosting Webshop, um den KI-Vertriebs- und Support Agent zu nutzen?
Nein — er funktioniert auch für sich allein. Beides zusammen zu nutzen nennen wir AI Revenue Engine, und Anbieter:innen, die das tun, erzielen tendenziell die besten Gesamtergebnisse, da Widget und Agent wie zwei separate Wege wirken, einen Besucher zu überzeugen, statt nur einen. Es besteht aber keine Pflicht, zuerst — oder überhaupt — einen Revenue Boosting Webshop einzurichten.
Kostet die Aktivierung etwas?
Den Schalter Display AI chat zu aktivieren und dein Punku-Konto zu verbinden ist für sich genommen kostenlos. Die weitere Nutzung des Agents erfordert einen separaten Tarif bei unserem Partner Punku.
Was passiert, nachdem ich auf "Go to Punku Setup" geklickt habe?
Du verlässt bookingkit und landest im Produkt von Punku, um deinen Agent zu erstellen und zu konfigurieren — dieser Teil liegt vollständig bei Punku. Bist du dort fertig, kehre zum Tab KI-Vertriebs- und Support Agent in bookingkit zurück; er zeigt dann „connected" an, mit Agent und Experiences available for Chatbot bereit zur Einrichtung.
Ich verwalte mehr als einen Punku-Agent. Kann ich auswählen, welchen dieses Widget nutzt?
Ja — sobald verbunden, kannst du über das Dropdown Agent auswählen, welchen deiner Punku-Agents dieses konkrete Widget nutzt.
Kann ich einschränken, über welche Erlebnisse der Chatbot Bescheid weiß?
Ja — Experiences available for Chatbot ist ein Such- und Auswahlfeld. Nur die dort ausgewählten Erlebnisse kann der Agent besprechen und verkaufen.
Kann ich die Sprache der Chat-Oberfläche ändern?
Ja — allerdings nicht auf dem Tab KI-Vertriebs- und Support Agent selbst. Nutze die Einstellung Sprache auf dem Tab Allgemeine Konfiguration (demselben, den auch dein Revenue Boosting Webshop nutzt); sie legt fest, in welcher Sprache die Chat-Oberfläche angezeigt wird.
Brauche ich einen separaten Einbettungscode für den Chat-Agent?
Nein. Fügst du ihn zu einem Widget hinzu, das bereits den Revenue Boosting Webshop eingebettet hat, betreibt derselbe Schnipsel jetzt beides. Richtest du den KI-Vertriebs- und Support Agent als eigenes Widget ein, erhält er seinen eigenen einzelnen Schnipsel — wie jedes andere Widget, verfügbar über das Augen-Symbol in der Liste New Widgets.
Ist der KI-Vertriebs- und Support Agent dasselbe wie die AI Revenue Engine?
Nicht ganz. Der KI-Vertriebs- und Support Agent ist die Chat-Funktion selbst. Die AI Revenue Engine ist der Name dafür, ihn zusammen mit dem Revenue Boosting Webshop auf demselben Widget zu betreiben — die kombinierte Einrichtung, keine separat zu konfigurierende Funktion. Sieh dir AI Revenue Engine: Was es ist und wie du es einrichtest an.
Stelle ich die Farben des Chat-Buttons separat von denen des Widgets ein?
Nein — die Farben stammen vom selben Allgemeine Konfiguration-Tab wie bei deinem Revenue Boosting Webshop. Was auch immer du dort an Primärfarbe und Theme einstellst, gilt auch für den Chat-Button und das Chat-Fenster. Das Icon des Chat-Buttons und weitere visuelle Details werden auf Punku-Seite verwaltet, nicht in bookingkit.