Revenue Boosting Webshop: Domande frequenti

Quasi sempre dipende da un'impostazione sui cookie, non da un bug — il widget viene mostrato solo dopo che il browser del visitatore ha accettato la categoria di cookie "Media". Controlla la documentazione del tuo strumento di gestione cookie per verificare che "Media" sia inclusa come categoria. Se usi ad esempio Contao Cookiebar, vedi la documentazione d'uso estesa o cookiebar.html.

Sì — personalizza il raggio degli angoli del pulsante usando le variabili CSS globali per il raggio. Così puoi far combaciare l'aspetto del widget con lo stile del tuo sito.

Attiva l'AI Sales & Support Agent — una funzione separata, powered dal nostro partner Punku, che risponde alle domande dei visitatori e può consegnare loro un link di checkout precompilato. Usa lo stesso codice di embed del tuo Revenue Boosting Webshop, quindi non c'è nulla di nuovo da installare.

Non devi decidere già in fase di configurazione — puoi attivarlo quando sei pronto, e chi utilizza entrambi tende a ottenere generalmente le migliori performance di vendita, perché widget e agente funzionano come due livelli di conversione che si sommano invece di uno solo. Il setup completo e altre FAQ si trovano nella collection AI Sales & Support Agent; per sapere dove trovare l'interruttore, vedi Revenue Boosting Webshop: Impostazioni avanzate.

Non ancora. Al momento i pulsanti CTA possono essere personalizzati solo tramite la configurazione della palette (colori e tema) — cambiare testo o font non è disponibile, anche se è previsto per un aggiornamento futuro.

Non al momento. Il Revenue Boosting Webshop non supporta ancora descrizioni lunghe delle esperienze, per mantenere il widget leggero — questa possibilità è allo studio per aggiornamenti futuri.

Sì — biglietti a data aperta, Flexible Offers e Season Pass sono tutti supportati nel Revenue Boosting Webshop. Selezionali allo stesso modo dei biglietti con data fissa o dei voucher.

Il widget supporta 27 lingue: inglese (UK), tedesco, francese, spagnolo, italiano, olandese, ceco, finlandese, danese, norvegese, svedese, greco, giapponese, polacco, portoghese, cinese (semplificato), ungherese, lettone, lituano, estone, sloveno, croato, slovacco, rumeno, bulgaro, russo e ucraino.

Per impostazione predefinita è automatico: l'impostazione Language nella scheda Palette è su "auto detected language", cioè il widget rileva la lingua del browser del visitatore, tornando all'inglese se quella lingua non è disponibile. Per impostare una lingua specifica invece del rilevamento automatico, configurala direttamente nella scheda Palette, oppure — per gli sviluppatori — passa un attributo data-locale (ad es. data-locale="it-IT") sull'elemento <bk-floating-widget>, che sovrascrive sia l'impostazione sia il fallback del browser.

Questa è la lingua generale del widget. Per sovrascrivere solo il testo dell'etichetta del pulsante trigger per lingua, vedi la domanda successiva.

Usa l'attributo data-localisation sull'elemento <bk-floating-widget>:

html

Per implementarlo:

Questo non si può fare solo tramite CSS o impostazioni di backend — l'etichetta del trigger richiede questa modifica al codice sul tuo sito per avere effetto. Vale la pena coinvolgere un webmaster se ti serve.

È automatico — visualizzazioni di pagina, visualizzazioni dei prodotti, clic e l'intero funnel di prenotazione vengono inviati al tuo window.dataLayer non appena il widget è online. Vedi la sezione Analytics in Configurazione rapida per i dettagli.

Nota editoriale: non abbiamo una URL italiana confermata per questi articoli — verificare prima della pubblicazione se esistono versioni in lingua italiana.

→ Revenue Boosting Webshop: Configurazione rapida

→ Revenue Boosting Webshop: Impostazioni avanzate