Con questo articolo vogliamo spiegarvi il nostro modulo "Cross-selling di prodotti alla cassa", in modo che siate ben attrezzati per ottimizzare la vostra attività con bookingkit.
Quanti prodotti aggiuntivi può contenere un ordine?
È possibile memorizzare un massimo di 100 prodotti aggiuntivi per ordine. Questo vale anche se il prodotto effettivo è stato creato con la proprietà "illimitato".
Anche la limitazione di un solo prodotto per ordine o carrello non è attualmente tecnicamente possibile.
Con bookingkit avete la possibilità di vendere altri prodotti oltre alle vostre esperienze. Ad esempio, vendere bevande, merci, servizi aggiuntivi o inviare voucher per posta. Le vendite supplementari o il cross-selling aprono un enorme potenziale per voi e potete aumentare significativamente il vostro fatturato.
Quali sono i vantaggi concreti del "cross-selling di prodotti alla cassa"?
Il vantaggio maggiore è evidente: garantire il vostro fatturato e aumentarlo in modo significativo.
Offrendo prodotti online prima dell'esperienza vera e propria, si apre anche un nuovo potenziale di vendita: molti clienti probabilmente non penserebbero altrimenti di prenotare una maglietta o un pacchetto bevande.
Stimolate ulteriori vendite anche offrendo i prodotti online a un prezzo inferiore!
Inoltre, è possibile fidelizzare i clienti: Vendete articoli per i fan, giochi da tavolo o souvenir: in questo modo il vostro cliente porterà a casa un pezzo della vostra esperienza e la conserverà a lungo nella sua memoria.
Come si attiva il "Cross-selling di prodotti alla cassa" in bookingkit?
Accedete al vostro account bookingkit e attivate il modulo "Cross-selling di prodotti in fase di check-out" con un solo clic in "Impostazioni > Moduli".
Come si crea un nuovo prodotto?
Clicca sul pulsante verde "Aggiungi prodotto" in "Esperienze > Prodotti".
Dai un nome e una descrizione al prodotto, imposta il prezzo e la quota.
È inoltre possibile specificare se il prodotto deve essere inviato per posta e se è necessario un indirizzo di spedizione. Puoi anche caricare una foto del vostro prodotto.
È quindi possibile definire le dipendenze e stabilire se si tratta di un prodotto interno o esterno e persino stabilire una quota per appuntamento. Qui si definisce per quali esperienze e anche per quali livelli di prezzo il prodotto aggiuntivo deve essere offerto ai clienti.
Infine, fai di nuovo clic su "Aggiungi prodotto".
Come si configurano i prodotti e le quote?
Volete tenere traccia dei prodotti aggiuntivi venduti o regolare le quote?
In Esperienze > Prodotti si trova una panoramica di tutti i prodotti, comprese le quote e le dipendenze corrispondenti.
Facendo clic sulla matita, si apre la stessa finestra del video precedente.
Qui è possibile regolare le quote e modificare la descrizione del prodotto o le dipendenze.
Che aspetto hanno i prodotti per i miei clienti e come vengono visualizzati in bookingkit?
Vista del cliente:
Ai tuoi clienti vengono strategicamente mostrati i prodotti aggiuntivi durante il processo d'ordine, prima che inseriscano i loro dati e vengano inoltrati al pagamento.
Nell'e-mail di conferma che i clienti ricevono, i prodotti venduti in più sono ovviamente elencati in modo chiaro:
Visualizzazione in bookingkit:
Le vendite aggiuntive vengono visualizzate in bookingkit nel modo normale, sotto gli ordini del rispettivo ordine.
Se si tratta di un prodotto che deve essere spedito, ciò è indicato dal simbolo di un piccolo camion (A).
Se si scorre verso il basso nella vista dei dettagli dell'ordine, si vedrà una vista esatta delle rispettive vendite aggiuntive (B).
Inoltre, è possibile visualizzare il fatturato generato dalle vendite aggiuntive nelle nostre esportazioni (ordini).
Cose da sapere
Si noti che una singola vendita di prodotti aggiuntivi senza un collegamento a una prenotazione di appuntamento o a un acquisto di voucher non è tecnicamente possibile.
Per i prodotti aggiuntivi si applicano solo le normali tariffe per il pagamento e la prenotazione online, ma non le tariffe per i biglietti di 0,50 euro.
Le vendite aggiuntive fanno parte del checkout del bookingkit e non vengono distribuite ai partner di marketing.
I prodotti aggiuntivi non verranno visualizzati se le esperienze sono in modalità di richiesta.
Avete anche la possibilità di essere informati tramite bookingkit quando i vostri prodotti stanno per esaurirsi. Il numero di articoli viene stabilito da voi stessi quando create un prodotto. D'ora in poi non sarà più necessario tenere sotto controllo le scorte, ma basterà riordinarle quando riceverete una nostra e-mail (1).
Inoltre, potete anche stabilire se un prodotto deve essere offerto nel checkout del vostro sito web o se può essere utilizzato solo internamente da voi e dal vostro personale, ad esempio per la creazione di ordini manuali (2).
Se si tratta di prodotti che non possono esaurirsi, è meglio impostare il numero direttamente su "illimitato".
Nota importante sulla quotazione dei prodotti a livello di appuntamento:
Se in un ordine vengono acquistati più prodotti aggiuntivi, questi si riferiscono all'intero ordine. (Ad esempio, 4 prodotti in un ordine).
Non ci sono informazioni su quali prenotazioni/servizi (all'interno di questo ordine) questi prodotti si riferiscono. Il sistema controlla solo che non venga superato il numero massimo di prodotti per appuntamento.
Quindi, nell'ambito della funzione "Lista di controllo per appuntamento" del calendario di bookingkit, per ogni prenotazione visualizziamo un'informazione generale che indica che ci sono 4 prodotti per l'ordine associato a quella prenotazione.
Quali prodotti posso vendere?
Ora avete un'ampia gamma di opzioni da offrire ai vostri clienti. Ad esempio, offrire pacchetti di bevande o snack. Se producete del merchandising, ad esempio sotto forma di magliette o tazze, vendetelo online tramite bookingkit! Potete anche vendere attrezzature, giochi da tavolo, scatole di esperienze o servizi aggiuntivi. Siate creativi e aumentate il vostro fatturato!