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Come riscuotere rapidamente un buono

Un cliente ti chiede come riscattare un buono? Niente di più facile!

Giu Romano avatar
Scritto da Giu Romano
Aggiornato questa settimana

Chi non ha mai avuto un problema simile prima d'ora? I vostri clienti entrano da voi e vogliono riscattare il loro buono rapidamente sul posto. La coda diventa sempre più lunga e i vostri clienti diventano impazienti. In questi momenti bisogna essere veloci. Naturalmente, anche per questo abbiamo una soluzione semplice - ma vedi tu stesso:

Come riscattare rapidamente i buoni sul posto

  1. Cliccate su "+" - prenotazione nell'angolo in alto a sinistra e poi selezionate "Riscuotere il buono".

2. inserire direttamente il codice del buono o il nome dell'acquirente del buono - il sistema ha bisogno solo di alcune lettere o numeri per trovare il buono.


3. Poi basta selezionare l'esperienza o la data da prenotare.


Facoltativo: aggiungere altri prodotti all'ordine.

5. Decidere se inviare una conferma di prenotazione al cliente. Quindi salvare il processo

Nota importante sulla differenza tra "Riscatta voucher" e "Aggiungi prenotazione":

In generale, "Riscatta voucher" non è inteso per inserire 2 appuntamenti in 1 ordine.

  • "Riscatta voucher" = solo 1 prenotazione di appuntamento possibile

  • "Aggiungi prenotazione" = 2 o più prenotazioni di appuntamenti possibili

Di conseguenza, per un riscatto manuale del voucher, si dovrebbe:

  • Utilizzare "Riscatta voucher" solo se si tratta di 1 appuntamento da riscattare.

  • Utilizzare sempre "Aggiungi prenotazione" se si tratta di almeno 2 appuntamenti da riscattare.

Disattivare semplicemente il buono senza riscattarlo

  1. Richiamare il codice del buono inserendo i primi 4 caratteri con la funzione di ricerca.


    1. Cliccate sulla X rossa dietro il codice del buono e annullatelo senza rimborso.

      a) per i voucher di cancellazione:


      b) per i buoni acquistati online:

      c) per i voucher importati da noi o emessi manualmente dall'utente.

    Indipendentemente dall'opzione di riscossione o cancellazione del voucher scelta, tutti i dati saranno conservati nella nostra esportazione di voucher.


Per qualsiasi info ulteriore, contattaci a assistenza@bookingkit.it

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