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Come riscuotere rapidamente un buono

Un cliente ti chiede come riscattare un buono? Niente di più facile!

Giu Romano avatar
Scritto da Giu Romano
Aggiornato oltre 3 settimane fa

Chi non ha mai avuto un problema simile prima d'ora? I vostri clienti entrano da voi e vogliono riscattare il loro buono rapidamente sul posto. La coda diventa sempre più lunga e i vostri clienti diventano impazienti. In questi momenti bisogna essere veloci. Naturalmente, anche per questo abbiamo una soluzione semplice - ma vedi tu stesso:

Come riscattare rapidamente i buoni sul posto

  1. Cliccate su "+" - prenotazione nell'angolo in alto a sinistra e poi selezionate "Riscuotere il buono".

2. inserire direttamente il codice del buono o il nome dell'acquirente del buono - il sistema ha bisogno solo di alcune lettere o numeri per trovare il buono.


3. Poi basta selezionare l'esperienza o la data da prenotare.


Facoltativo: aggiungere altri prodotti all'ordine.

5. Decidere se inviare una conferma di prenotazione al cliente. Quindi salvare il processo

Nota importante sulla differenza tra "Riscatta voucher" e "Aggiungi prenotazione":

In generale, "Riscatta voucher" non è inteso per inserire 2 appuntamenti in 1 ordine.

  • "Riscatta voucher" = solo 1 prenotazione di appuntamento possibile

  • "Aggiungi prenotazione" = 2 o più prenotazioni di appuntamenti possibili

Di conseguenza, per un riscatto manuale del voucher, si dovrebbe:

  • Utilizzare "Riscatta voucher" solo se si tratta di 1 appuntamento da riscattare.

  • Utilizzare sempre "Aggiungi prenotazione" se si tratta di almeno 2 appuntamenti da riscattare.

Disattivare semplicemente il buono senza riscattarlo

  1. Richiamare il codice del buono inserendo i primi 4 caratteri con la funzione di ricerca.


    1. Cliccate sulla X rossa dietro il codice del buono e annullatelo senza rimborso.

      a) per i voucher di cancellazione:


      b) per i buoni acquistati online:

      c) per i voucher importati da noi o emessi manualmente dall'utente.

    Indipendentemente dall'opzione di riscossione o cancellazione del voucher scelta, tutti i dati saranno conservati nella nostra esportazione di voucher.


Per qualsiasi info ulteriore, contattaci a assistenza@bookingkit.it

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