Wir freuen uns, eine neue Funktion vorzustellen (derzeit in der BETA-Phase), mit der du Gruppenpreiskategorien für deine Aktivitäten erstellen kannst. Das bedeutet, dass du jetzt ein einzelnes Ticket anbieten kannst, das mehrere Teilnehmer abdeckt – z. B. ein Familienticket oder ein Gruppenrabatt.
Vorteile der Gruppenpreiskategorien:
Vereinfachte Teilnehmerverwaltung: Buchungen für Gruppen können einfacher verwaltet werden, ohne dass Teilnehmerzahlen im Kalender manuell angepasst werden müssen. Das System erkennt automatisch die Teilnehmerzahl, die mit dem Gruppenticket verbunden ist.
Verbesserte Buchungserfahrung: Auf der Buchungsseite wird die Option „Gruppenticket“ klar angezeigt, sodass Kunden das Angebot leichter verstehen und buchen können.
So verwenden Sie Gruppenpreiskategorien:
Schritt 1: Funktion aktivieren
Bitte wende dich an deine:n Success Manager:in oder unser Support-Team, um die Funktion für deinen Account freischalten zu lassen.
Schritt 2: Aktivität auswählen
Gehe zu der Aktivität, für die du ein Gruppen- oder Familienticket erstellen möchtest.
Schritt 3: Neue Preiskategorie erstellen
Erstelle eine neue Preiskategorie für dein Gruppen- oder Familienticket wie gewohnt. Wichtig: Wähle bei der Erstellung den Typ „Gruppe“ für die Preiskategorie aus.
Schritt 4: Einzelpreise zuordnen
Verknüpfe die neue Gruppenpreiskategorie mit den entsprechenden Einzelpreiskategorien (z. B. Erwachsene, Kinder). Damit legst du fest, wie viele Einzeltickets in dem Gruppenticket enthalten sind.
Buchungserlebnis für Kund:innen:
Ticketauswahl: Die neue Gruppenpreiskategorie erscheint neben allen anderen Ticketoptionen im Buchungsschritt.
Buchungsbestätigung: Kund:innen erhalten eine normale Bestätigungsmail mit allen Details zur Buchung.
Ticket: Kund:innen erhalten ein einziges Ticket, das die gesamte Gruppenbuchung repräsentiert.
Preise und Gebühren für Gruppentickets:
Beim Kauf eines Gruppentickets gelten folgende Gebühren:
Ticketgebühr: Die Standard-Ticketgebühr für die Aktivität wird mit der Gesamtanzahl der Teilnehmer multipliziert, die in der jeweiligen Gruppenticket-Konfiguration enthalten sind.
Beispiel: Wenn ein „Familienticket“ für 1 Erwachsenen und 2 Kinder eingerichtet ist (insgesamt 3 Teilnehmer), wird die Ticketgebühr dreifach für diesen einen Gruppenticket-Kauf berechnet.Online-Zahlungsgebühr: Die Standardgebühr für Online-Zahlungen wird einmal pro Gruppenticket-Kauf berechnet.
Buchungsgebühr: Die Standard-Buchungsgebühr wird einmal pro Gruppenticket-Kauf berechnet.
Wichtiger Hinweis zur Umbuchung von Gruppentickets
Da es sich um ein Betafeature handelt, steht die Umbuchungsfunktion auf Bestellebene für Gruppentickets aktuell noch nicht zur Verfügung.
