Wenn Du für dein Erlebnis eine bestimmte Anzahl von Personen benötigst, damit dieses überhaupt stattfinden kann, kannst Du dies in bookingkit einstellen.
Das zugehörige Modul "Benötigte Mindestanzahl an Teilnehmern" kannst Du ganz einfach in deinem bookingkit-Account unter Einstellungen > Module aktivieren:
Du kannst diese Einstellung individuell im Bearbeitungsmodus deiner Erlebnisse anpassen. Du möchtest eine minimale Teilnehmerzahl vorgeben - das Erlebnis aber trotzdem stattfinden lassen - auch wenn sich nicht genügend Teilnehmer finden sollten? Auch das ist mit dieser Einstellung kein Problem:
Bitte beachte das sich diese Einstellung nicht pro Termin, sondern immer pro Warenkorb bzw. Bestellung versteht. Eine minimale Teilnehmerzahl von 3 bedeutet also, dass sich eine Bestellung mit weniger Teilnehmern nicht erfolgreich abschließen lässt.
Kann ich die maximale Ticketanzahl pro Bestellung auch begrenzen?
Es ist in bookingkit aktuell technisch nicht möglich, eine maximale Anzahl an Tickets bzw. Teilnehmern zu begrenzen, die ein Endkunde in einer einzigen Bestellung auswählen kann. Du kannst zwar die Gesamtkapazität eines Erlebnisses oder eine Mindestteilnehmerzahl pro Buchung festlegen, aber eine eingebaute Obergrenze pro einzelner Bestellung wird nicht unterstützt.
Empfohlene Lösung
Der aktuell empfohlene Ansatz ist richtlinienbasiert:
Füge einen klaren Hinweis in der Buchungsbeschreibung / den Buchungshinweisen hinzu: Informiere Deine Kunden während des Checkout-Prozesses darüber, dass pro Bestellung bzw. Person nur eine maximale Ticketanzahl erlaubt ist.
Weise auf die Stornierungsbedingungen hin: Erkläre deutlich, dass Buchungen, die das Ticket-Limit überschreiten, nachträglich manuell storniert werden können.
Manuelle Kontrolle: Prüfe eingehende Buchungen und storniere Bestellungen, die das erlaubte Limit überschreiten, manuell.
Dies ist keine automatisierte Lösung. Wir haben diesen Wunsch als Feature-Request an unser Produktteam weitergeleitet und hoffen, Dir in Zukunft eine bessere Lösung anbieten zu können.