Con l'app mobile di bookingkit, hai la possibilità di scansionare i biglietti e registrare l'ingresso dei tuoi clienti. Questo è utile per i viaggi "Hop on Hop off," i musei o attività come laser tag.
Dove posso scaricare l'App di bookingkit?
L'App di bookingkit è compatibile con Android e Apple e può essere scaricata gratuitamente da Google Play o Apple App Store!
Quali biglietti possono essere scansionati?
Condividiamo i codici dei biglietti con tutte le piattaforme di mercato e le integrazioni (tranne ticketsplus). Ciò significa che la nostra app ticketscan può scansionare tutti i biglietti degli ordini provenienti da tutte le integrazioni come GetYourGuide, Viator e molte altre.
Nota importante quando si crea un ordine manuale tramite l'app Ticketscan di bookingkit:
Si prega di notare che solo gli importi interi senza decimali possono essere contrassegnati come pagati. (Un ordine con un prezzo di 19,90 euro sarà quindi contrassegnato come interamente pagato solo a 19 euro).
Si noti inoltre che gli ordini manuali creati tramite l'app Ticketscan sono sempre contrassegnati dal canale “Own API client”.
Prima di tutto, devi attivare il modulo "Biglietti". A questo punto, il cliente riceve un biglietto in formato PDF allegato alla conferma dell'ordine e puoi aprirlo nel backend dell'ordine.
2. Se desideri scansionare il biglietto, apri l'app mobile di bookingkit. Per farlo, devi semplicemente effettuare l'accesso nell'app e selezionare "Scansione biglietti" dalle opzioni.
Assicurati di aver effettuato il login nell'account corretto se stai utilizzando più account. Altrimenti, il biglietto verrà visualizzato come non valido.
Puoi scannerizzare qualsiasi biglietto, indipendentemente dal momento in cui si svolge l'evento o quando è aperto.
Una volta concessa l'autorizzazione all'uso della fotocamera, devi solo puntare la fotocamera sul codice a barre del biglietto fino a quando viene registrato. Poi vedrai le seguenti informazioni:
Data e orario del servizio
Nome del cliente
Stato del pagamento
L'opzione di aggiungere un pagamento se l'ordine è ancora non pagato
L'informazione se il biglietto è già stato registrato
Se non è ancora stato registrato, puoi fare clic sul pulsante "Registra l'ingresso."
Scansione di biglietti ad alto volume
bookingkit è progettato per la vendita e la scansione di grandi volumi di biglietti ed è utilizzato da grandi fornitori come musei e attrazioni.
L'app bookingkit mira a una velocità di scansione e check-in inferiore a 2 secondi per biglietto, anche durante le ore di punta (obiettivo: 500 biglietti all'ora). In pratica, le scansioni possono richiedere 3-4 secondi in caso di traffico elevato, ma in condizioni normali possono essere inferiori a 0,5 secondi. Le prestazioni dipendono dalla connessione internet utilizzata e dal dispositivo.
Considerazioni importanti per grandi eventi:
Tempo totale di scansione: Prevedi personale e dispositivi sufficienti. Esempio: 50.000 biglietti a 5 secondi/scansione = circa 70 ore di tempo totale di scansione.
Validazione: Se è richiesto un check-in aggiuntivo dopo la scansione (per evitare il riutilizzo), il processo può richiedere molto più tempo (fino a 10 secondi/biglietto).
Come posso effettuare il check-in di tutti i partecipanti di un ordine in una sola volta?
Eseguire la scansione del biglietto di un partecipante. Cliccare poi su “Vai alla prenotazione”.
Cliccare sull'ordine
Scorrere verso il basso fino a visualizzare il pulsante “Check in all”.
Nota: non è possibile determinare retroattivamente quando un biglietto è stato scannerizzato. Puoi solo vedere se è stato già registrato.
Impostazioni di scansione
Nel menu “Impostazioni” trovi le seguenti opzioni:
Scansiona come non valido prima dell’inizio dello slot dell’esperienza
Scansiona come non valido dopo la fine dello slot dell’esperienza
Permetti il check-in solo per esperienze selezionate
Queste impostazioni valgono per singolo dispositivo e vengono salvate sul dispositivo; non sono collegate al tuo account vendor o utente bookingkit.
1. Scansiona come non valido prima dell’inizio dello slot
Con questa impostazione attiva, i biglietti scansionati prima dell’inizio dello slot disponibile non possono essere convalidati.
Se un biglietto viene scansionato prima dell’inizio dello slot, viene mostrato il messaggio “Non ancora valido” invece del pulsante di check-in.
Nota: Questa logica tiene conto anche dell’orario “incontrarsi prima dell’inizio” associato all’esperienza.
2. Scansiona come non valido dopo la fine dello slot
Se attivi questa opzione, i biglietti scansionati dopo la fine dello slot non possono essere convalidati.
In questo caso appare il messaggio “Biglietto scaduto” al posto del pulsante di check-in.
3. Permetti il check-in solo per esperienze selezionate
Se questa opzione è attiva, solo le esperienze selezionate saranno disponibili per il check-in.
I biglietti possono essere scansionati e i dettagli vengono mostrati, ma invece del pulsante di check-in appare il messaggio: “Biglietto non consentito su questo scanner”
Prodotti annullati
I prodotti annullati vengono mostrati in grigio, barrati e con l’etichetta aggiuntiva “annullato”.
Aggiungere una prenotazione richiede il permesso degli utenti
Per accedere alla voce di menu “Aggiungi prenotazione”, devi avere il permesso “Creare e modificare ordini”.
Puoi assegnare questo permesso a ogni singolo utente dal modulo "Gestione Utenti".
