Come posso configurare le e-mail di cancellazione delle prenotazioni?
Per impostazione predefinita, bookingkit invia un'e-mail di cancellazione con il nostro modello standard. Tuttavia, alcuni di voi desiderano personalizzare il contenuto o l'aspetto dell'e-mail. Questo è possibile utilizzando l'editor e-mail.
Per progettare l'e-mail esattamente come desideri, clicca sull'icona della matita a sinistra della descrizione.
A questo punto apparirà la seguente schermata:
Ora puoi modificare il contenuto a tuo piacimento.
Puoi utilizzare i nostri segnaposto (1) per dare un tocco più personale alla tua e-mail.
Assicurati, nella sezione Anteprima (2 & 3), che l'e-mail sia esattamente come desideri e che possa essere inviata ai tuoi clienti in questa forma.
Dovrai quindi inviare prima un'e-mail di prova (4), che verrà inviata al tuo indirizzo e-mail di bookingkit.
Solo dopo potrai cliccare su "Salva" (5) per attivare definitivamente la tua e-mail di cancellazione personalizzata. Nota che, sotto il tuo contenuto personalizzato, sarà sempre visibile un riepilogo delle informazioni relative all'ordine.
Contenuto predefinito dell'e-mail:
Oggetto: Cancellazione della tua prenotazione
Ciao [Nome del partecipante],
purtroppo la tua esperienza [Titolo dell'evento] del xx.xx.xxxx dalle 18:30 alle 01:00 con [Nome dell'operatore] è stata cancellata.
Se hai domande, non esitare a contattarci.
Cordiali saluti,
[Il tuo team]