Nota importante: il cliente finale riceverà sempre automaticamente 2 e-mail distinte dal sistema quando annulla un ordine con rimborso.
un'e-mail relativa all'annullamento
un'altra e-mail relativa al rimborso
Cancellazione di un ordine:
Per cancellare un singolo ordine, aprite la prenotazione corrispondente, cliccate sul pulsante "Cancella ordine" e selezionato l'opzione di rimborso desiderata.
Il cliente finale verrà informato della cancellazione e dell'eventuale rimborso automaticamente tramite email. Il rimborso può essere effettuato a vostra discrezione: vi sarà possibile scegliere se rendere l'importo attraverso un buono oppure con il metodo di pagamento originario utilizzato dal cliente.
Cancellazione di un partecipante:
All'interno di una prenotazione potete anche rimuovere singoli partecipanti senza dover cancellare l'intera prenotazione: cliccate sulla crocetta rossa accanto all'importo del biglietto. In caso vi sia un solo un partecipante l'ordine verrà cancellato automaticamente. Anche in questa circostanza avrete a disposizione le diverse possibilità di rimborso sopra menzionate.
Nota importante: Perché non è possibile rimborsare un ordine con il metodo di pagamento "bonifico bancario"?
Suggerimento: perché conviene il rimborso con coupon promozionale.