Was ist der Unterschied zwischen Filialmanagement und Benutzermanagement?
Benutzermanagement: Benutzer sind einzelne Mitarbeiter, die Teil einer Zweigstelle eines Unternehmens sind. Benutzer haben verschiedene Rollen, die festlegen, auf welche Funktionen sie Zugriff haben.
Filialmanagement: Eine Zweigstelle ist ein Teil eines Unternehmens. Große Unternehmen können zum Beispiel eine Zweigstelle in den USA sowie auch in Europa haben.
Ein Beispiel: Unternehmen X hat zwei Zweigstellen:
Hauptsitz Berlin
Benutzer 1 (Firmeninhaber)
Benutzer 2 (Admin Vertriebspartner)
Büro Paris
Benutzer 3 (Benutzer Vertriebspartner)
Wie man das Benutzermanagement nutzt
Was sind die Rollen eines Benutzers?
WICHTIG: Benutzer innerhalb einer Zweigstelle können nur die Bestellungen sehen, die von Benutzern derselben Zweigstelle getätigt wurden.
Unternehmensebene
Firmeninhaber: Reseller-Admin mit einem zusätzlichen Attribut, das den Benutzer als Firmeninhaber identifiziert. Es kann nur 1 Firmeninhaber pro Firma geben.
Kann alle Aktionen durchführen.
Admin Vertriebspartner:
Es kann mehrere Admin Vertriebspartner pro Unternehmenskonto geben.
Kann alle Aktionen durchführen.
Benutzer Vertriebspartner:
Der Benutzer kann bei allen Zweigstellen die Produkte buchen und die Bestellungen einsehen/bearbeiten.
Benutzer können nicht: Benutzer anlegen/bearbeiten/löschen, Unternehmensinformationen anzeigen/bearbeiten, Marktplatzinformationen anzeigen/bearbeiten, Zweigstellen anlegen/bearbeiten/löschen, Verträge auf der Seite Meine Partner anzeigen/bearbeiten, Anbieter anzeigen oder Verträge auf der Seite Marktplatz anfordern.
Ebene der Zweigstelle
Manager Zweigstelle:
Der Benutzer kann: Produkte buchen, Bestellungen seiner Zweigstelle sehen/bearbeiten und Benutzer in seiner Zweigstelle hinzufügen/bearbeiten/löschen.
Der Benutzer kann nicht: Aufträge aus anderen Zweigstelle sehen/bearbeiten, Benutzer aus anderen Zweigstelle anlegen/bearbeiten/löschen, Unternehmensinformationen ansehen/bearbeiten, Marktplatzinformationen ansehen/bearbeiten, Zweigstelle anlegen/bearbeiten/löschen, Verträge auf der Seite Meine Partner ansehen/bearbeiten, Anbieter ansehen oder Verträge auf der Seite Marktplatz anfordern.
Benutzer Zweigstelle:
Der Benutzer kann: Produkte buchen und Bestellungen innerhalb seiner Zweigstelle einsehen/bearbeiten,
Der Benutzer kann nicht: Aufträge von anderen Zweigstellen sehen/bearbeiten, Benutzer von einer beliebigen Zweigstelle anlegen/bearbeiten/löschen, Unternehmensinformationen ansehen/bearbeiten, Marktplatzinformationen ansehen/bearbeiten, Zweigstellen anlegen/bearbeiten/löschen, Verträge auf der Seite Meine Partner ansehen/bearbeiten, Verkäufer ansehen oder Verträge auf der Seite Marktplatz anfordern.
So fügst du einen Benutzer hinzu
Um einen neuen Benutzer anzulegen, musst du dich mit deinen Anmeldedaten bei bookingkit-reach anmelden.
Klicke dann auf das Symbol der Einstellungen und anschließend auf Benutzermanagement.
Du kannst dann auf Benutzer hinzufügen klicken.
Danach kannst du die Informationen des Benutzers ausfüllen (Name, Telefon, E-Mail, Rolle und ggf. Zweigstelle).
Klicke auf Einstellungen speichern, um den Benutzer anzulegen.
Der neue Benutzer erhält eine E-Mail und muss ein Passwort einrichten, um dem Firmenkonto beizutreten zu können.
So bearbeitest du einen Benutzer
Um einen bestehenden Benutzer zu bearbeiten, musst du dich mit deinen Zugangsdaten bei bookingkit-reach anmelden.
Klicke dann auf das Symbol der Einstellungen und anschließend auf Benutzermanagement.
Du kannst dann neben dem Benutzer auf Bearbeiten klicken.
Du kannst dementsprechend den Benutzer ändern (Name, Telefon, E-Mail und ggf. Rolle und Branche)
Klicke auf Einstellungen speichern, um den Benutzer zu bearbeiten.
So löschst du einen Benutzer
Um einen bestehenden Benutzer zu löschen, musst du bookingkit-reach mit deinen Zugangsdaten aufrufen.
Klicke dann auf das Symbol der Einstellungen und anschließend auf Benutzermanagement.
Du kannst neben dem Benutzer auf Entfernen klicken.
Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster, in dem du entweder auf Benutzer entfernen oder auf Benutzer beibehalten klicken kannst, um den Vorgang abzubrechen.
Verwendung von Filialmanagement
Hinzufügen einer Zweigstelle
Um eine Zweigstelle zu erstellen, msust du dich mit deinen Zugangsdaten bei bookingkit-reach anmelden.
Klicke dann auf das Symbol der Einstellungen und anschließend auf Filialmanagement.
Du kannst dann auf Hinzufügen klicken.
Somitkannst du dann die Informationen der Zweigstelle ausfüllen (Name, Telefon, E-Mail und Adresse)
Klicke auf Einstellungen speichern, um die Zweigstelle zu erstellen.
Wie man eine Zweigstelle bearbeitet
Um eine Zweigstelle zu bearbeiten, musst du dich mit deinen Anmeldedaten bei bookingkit-reach anmelden.
Klicke dann auf das Symbol der Einstellungen und anschließend auf Filialmanagement.
Du kannst dann auf Bearbeiten klicken.
Somit kannst du dann die Informationen der Zweigstelle ändern (Name, Telefon, E-Mail und Adresse)
Klicke auf Einstellungen speichern, um die Zweigstelle zu aktualisieren.
So löschst du eine Zweigstellle
Um eine Zweigstelle zu löschen, musst du bookingkit-reach mit deinen Anmeldedaten aufrufen.
Klicke dann auf das Symbol der Einstellungen und anschließend auf Filialmanagement.
Du kannst dann auf "Löschen" klicken.
Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster, in dem du entweder auf Zweigstelle löschen oder auf Abbrechen klicken kannst, um den Zweigstelle zu behalten.