Stripe ist unser Zahlungsanbieter für sämtliche Onlinezahlungsmethoden - mit Ausnahme von PayPal. Deine digitale Geldbörse bei Stripe - das sogenannte Wallet - findest Du in bookingkit direkt unter dem Menüpunkt "Abrechnung".
Wer kann das Stripe-Wallet einsehen?
Generell kann jeder bookingkit Nutzer auf das Stripe-Wallet zugreifen sofern in der Nutzerverwaltung hierfür die notwendigen Lese- bzw. Schreibrechte vergeben wurden.
Wo finde ich das Stripe-Wallet?
Du kannst dein Stripe-Wallet in bookingkit direkt unter dem Menüpunkt "Abrechnung" aufrufen.
Was kann ich im Stripe-Wallet sehen?
Die Ansicht in deinem Stripe-Wallet gliedert sich in einer zusammengefassten Gesamtansicht und einer detaillierten Ansicht auf Transaktionsebene.
Gesamtansicht:
Nr | Bezeichnung | Erläuterung |
1 | Gesamtsaldo | aktuelle Summe aller Einzahlungen die von deinen Endkunden getätigt wurden |
2 | Zur Auszahlung verfügbar | Gesamtbetrag der aktuell zur Auszahlung verfügbar ist |
3 | In Kürze in Ihrer Wallet | Beträge, die sich noch in der Überprüfungsphase zwischen "Gesamtsaldo" und "Zur Auszahlung verfügbar" befinden. Die Einzahlung deiner Endkunden hat bereits stattgefunden und das Geld ist auf dem Weg auf dein Stripe-Wallet. Derzeit beträgt die Dauer zwischen Einzahlung und Gutschrift auf deinem Stripe-Wallet durchschnittlich 3 Tage. |
4 | Auszahlung | Dieser Button veranlasst eine Auszahlung von deinem Stripe-Wallet auf das Geschäftskonto deiner Bank. |
Detailansicht auf Transaktionsebene
Nr | Bezeichnung | Erläuterung |
1 | Filter für Zeitraum | Setze einen Filter auf von uns vordefinierte Zeiträume, z.B. alle Transaktionen der letzten 30 Tage |
2 | Alle | Lasse dir alle Transaktionen eines Zeitraums auf einen Blick anzeigen - egal ob es sich um Einzahlungen, Gebühren oder Auszahlungen handelt |
3 | Überweisungen | Filter für alle Zahlungseingänge deiner Endkunden (Einzelansicht pro Bestellung) |
4 | Gebühren | Hier werden alle Gebühren aufgeführt die von bookingkit pro Bestellung angefallen sind. Es handelt sich hierbei um eine Gesamtsumme die folgende Positionen beinhaltet:
Bitte beachte auch das diese Gebühren bereits inkl. MwSt. in Abzug gebracht werden. |
5 | Einzahlungen | An dieser Stelle kannst Du eine Einzahlung auf dein Stripe-Wallet veranlassen, sollte dort einmal nicht genügend Guthaben für eine Erstattung vorhanden sein. Diese Funktion steht Stand 03/23 leider noch nicht zur Verfügung. |
6 | Auszahlungen | Hier werden alle Auszahlungen von deinem Stripe-Wallet auf dein Geschäftskonto aufgelistet. An einem Auszahlungsbeleg wird Stand 03/23 noch gearbeitet. |
7 | Rückerstattungen | Alle Erstattungen die aufgrund von Stornierungen an deine Endkunden ausgelöst wurden, stehen hier zur Verfügung. |
Im nachfolgenden kurzen Video siehst Du dein Stripe-Wallet in Aktion:
Wie führe ich eine Auszahlung durch?
bookingkit arbeitet mit einem manuellen Auszahlungssystem. D.h. du als Anbieter kannst selbst bestimmen, wann und in welcher Höhe das verfügbare Geld von deinem Stripe-Wallet auf dein Geschäftskonto bei der Bank überwiesen werden soll.
Aktuell ist es für dein Stripe Wallet nicht möglich eine wöchentliche oder monatliche automatische Auszahlung auf dein Geschäftskonto zu hinterlegen.
❗Stripe hält die Einzahlungen deiner Endkunden im Durchschnitt 3 Tage nach Zahlungseingang zurück. Während dieser Zeit findet der Prozess der Gegenprüfung statt.❗
Klicke in der Stripe-Guthabenübersicht auf "Auszahlung"
In dem sich öffnenden Fenster, kannst du den zu überweisenden Betrag eingeben.
Für die Auszahlung wird automatisch das in den Firmendaten hinterlegte Bankkonto verwendet.
Sobald du die Auszahlung durch Klicken auf den Button "Auszahlung" bestätigst, beginnt die Überweisung auf dein Geschäftskonto.
Wichtige Hinweise zur 1. Auszahlung und Auszahlungsgeschwindigkeit allgemein
Die 1. Auszahlung kann in der Regel 3 Tage nach Eingang der 1. erfolgreichen Zahlung deiner Endkunden ausgezahlt werden. Diese Wartezeit kann für Unternehmen in bestimmten Branchen bis zu 14 Tage betragen. Diese Verzögerung ermöglicht es Stripe, einige der mit der Bereitstellung von Kreditdienstleistungen verbundenen Risiken zu mindern. Weitere Informationen zur Auszahlungsgeschwindigkeit findest Du auch direkt hier bei Stripe.
Wo kann ich meine Exporte finden?
Die Exporte deines Stripe-Wallets findest Du direkt unter Statistik > Exporte > in der Kategorie "Wallets".
Wichtiger Hinweis: Bestellungen mit Bezahlung vor Ort und PayPal sind naturgemäß nicht im Export des Stripe-Wallets erhalten. Diese sind gesondert wie folgt zu finden:
Bezahlung vor Ort: separate Zahlmethode im Export auf Bestellebene