Welche Vorteile habe ich durch den internen Warenkorb?
Du erhältst eine Buchungsanfrage via Telefon oder E-Mail und möchtest eine Buchung nun manuell hinzufügen? Ein Firmenkunde meldet sich bei dir und Du willst ihm ein spezielles auf ihn zugerichtetes Angebot inklusive verschiedener zusätzlicher Produkte wie z.B. Catering und Getränken erstellen? Mit unserem internen Warenkorb geht das spielend leicht!
Die Vorteile liegen auf der Hand: Der interne Warenkorb ist das perfekte B2B-Tool - richte individuelle, maßgeschneiderte Angebote für große Kunden ein. Füge der Bestellung direkt mehrere Terminbuchungen sowie auch Produkte und Gutscheine hinzu.
Du möchtest deinen Kunden direkt an dich binden und ihm einen Rabatt gewähren? Auch das ist natürlich kein Problem! Gerne erklären wir dir mit diesem Artikel en détail und anschaulich wie der interne Warenkorb funktioniert.
Wie lege ich eine manuelle Bestellung bzw. Reservierung an?
Egal wo in bookingkit Du dich gerade befindest: Auf jeder Seite findest Du am oberen linken Bildschirmrand den Button "+".
Nachdem Du den Button klickst öffnet sich ein neues Fenster, in welchem Du in nur wenigen Schritten eine neue Bestellung bzw. Reservierung anlegen kannst:
Wähle aus ob Du eine neue Bestellung oder Reservierung anlegen willst
Trage die Kundendaten ein
Wähle nun das Erlebnis aus, das gebucht werden soll
Lege Termin fest und Anzahl der Teilnehmer fest
Füge der Bestellung flexible Angebote hinzu, falls gewünscht
Füge der Bestellung direkt zusätzliche Produkte hinzu
Du kannst einer Bestellung übrigens nun auch Gutscheine beifügen
Selbstverständlich ist es weiterhin möglich bereits erworbene oder ausgestellte Gutscheine zu verrechnen oder einen Rabatt zu gewähren
Lege die Zahlart fest. Hinweis: Onlinezahlungen sind nur für Reservierungen verfügbar.
Klicke abschließend auf 'Speichern'
Übrigens: Solltest du eine manuelle Bestellung ohne Emailadresse anlegen wollen, ist dies selbstverständlich auch möglich - einfach das Häkchen unter "Buchungsbestätigung an den Kunden senden" entfernen:
Wenn Du eine manuelle Bestellung nicht abschließen kannst und eine Fehlermeldung erhältst, befolge bitte diese Schritte:
Teilnehmer hinzufügen: Verwende den entsprechenden Button, um Teilnehmer zur Bestellung hinzuzufügen.
Buchung hinzufügen: Fahre fort, um die Buchung deiner Bestellung hinzuzufügen
Bestellung speichern: Stelle sicher, dass alle Pflichtfelder ausgefüllt sind, und speichere die Bestellung dann über die Schaltfläche unten rechts.
Warum können manuelle Bestellungen zu Überbuchungen führen, Reservierungen jedoch nicht?
Manuelle Buchungen umgehen die Verfügbarkeitsprüfungen des Systems, sodass Anbieter bei Bedarf den Termin überbuchen können. Bei Reservierungen hingegen müssen im gewählten Termin auch tatsächliche Verfügbarkeiten vorhanden sein damit die Reservierung in eine verbindliche Bestellung umgewandelt werden kann.
Wie kann ich Gutscheine schneller einlösen?
Du möchtest deine Gutscheine schneller einlösen und vorzugsweise sofort vor Ort? Dann bitte hier entlang...
Alternativer Workflow für die Ausstellung von Sponsoring-Gutscheinen
Da das Einlösen von Gutscheinen für den Kauf von weiteren Gutscheinen (Gutschein-auf-Gutschein) rein technisch nicht vorgesehen ist, können Sponsoring-Gutscheine dennoch über einen manuellen Prozess ausgestellt werden. Dies stellt die Einhaltung der Einlöseregeln sicher und bietet gleichzeitig Flexibilität für Sonderfälle wie Sponsorings. Der empfohlene Ablauf ist wie folgt:
Manuelle Bestellung anlegen: Beginne damit, eine manuelle Bestellung anzulegen.
Gutschein hinzufügen: Wenn das Sponsoring einen Gutschein beinhaltet, füge den entsprechenden Gutschein zur Bestellung hinzu.
Manuellen Rabatt anwenden: Bringe das Sponsoring ein, indem du einen manuellen Rabatt auf die Bestellung anwendest.
Bestellung speichern: Schließe den Vorgang ab und speichere den Auftrag.
Mit diesem Ansatz kannst du Sponsoring-Gutscheine ausstellen, ohne gegen die technische Einschränkung der Gutschein-auf-Gutschein-Einlösung zu verstoßen.
